Sobran las palabras.

Los termómetros del Marketing

Muchas veces obviamos el trabajo de recopilación de datos y nos centramos en el análisis y la toma de decisiones por parte de la dirección. Sin embargo, tener una radiografía fiable del estado actual de las ventas de nuestra empresa respecto a la competencia resulta imprescindible para poder tomar posteriormente decisiones acertadas. Para ello existen compañías que se encargan de realizar estudios de mercado para ofrecer sus servicios a las empresas interesadas.Las compañías de investigación de mercados de más renombre son por ejemplo, AC Nielsen (que se especializa sobretodo en bienes alimenticios), GfK (líder en la investigación de los mercados de bienes duraderos -electrodomésticos, tecnología, etc.), Lodge Service -del grupo SGS- (especializada en la certificación y el retrato del cliente misterioso), Cimec Millward Brown (especializada en la investigación del mercado del entretenimiento y la cultura), entre otras muchas que prestan servicios más o menos centrados en mercados específicos.

Los paneles que venden estas consultoras son termómetros sin los que no podríamos evaluar el buen ir de las ventas, y por tanto, sin los cuales nuestro trabajo no tendría una referencia en la que evaluar el resultado de cada mes. Es por ello que cualquier empresa que desee poner en marcha tácticas, a corto plazo; o estrategias, a medio-largo plazo, deberá seguir de cerca la evolución del mercado mediante los datos brindados por las consultoras. El nivel de detalle de estos paneles, por su parte, puede ser más amplio de lo que generalmente se piensa. De esta forma, podemos obtener datos de ventas en el sector tanto en unidades como en valor. Pero estos datos no son más que un aperitivo en relación a toda la información que se puede analizar en un estudio de mercado. Respecto a la competencia podemos visualizar desde los modelos más vendidos o los canales de venta donde más se vende hasta las ventas según características concretas de los productos en cuestión, etc. Vamos, que la toma de decisiones seguirá siendo una ardua tarea, pero por lo menos, se hará basándose en datos empíricos (tanto pasados, como presentes, e incluso futuros...ya que la mayoría de consultoras ofrecen proyecciones sobre la evolución del sector).